Личный кабинет иркутскэнергосбыта. Передать показания счетчиков электроэнергии газа воды Иркутскэнергосбыт передать показания приборов учета личный кабинет

Коммунальное предприятие Иркутскэнергосбыт разработало личный кабинет для физического лица, где абоненты могут посмотреть свои показания, задолженность и другую информацию. Ссылку на личный кабинет невозможно просмотреть – яркая оранжевая кнопка на официальном сайте сразу привлекает внимание. Чтобы пользоваться сервисом, необходимо пройти несложную регистрацию.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Иркутскэнергосбыта?

Предлагает своим абонентам Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Регистрация в сервисе производится в момент первого входа.

Вход в кабинет

Абоненту будет предложено выбрать свой юридический статус (необходимо указать «физическое лицо»), а также заполнить поля:

номер лицевого счета/договора – физлица вводят номер договора (буквенно-численную часть без пробелов или только цифры;
фамилия/пароль – абоненты вводят фамилию лица, на которое заключен договор.

После нажатия кнопки «Войти» подгружается страница регистрации в личном кабинете физического лица Иркутскэнергосбыта. Пользователю необходимо сразу заполнить поля:

фамилия – имя абонента, на которого зарегистрирован счет;
новый пароль – набор цифр и букв длиной 8-20 символов;
адрес электронной почты – действующий e-mail, по которому с абонентом можно связаться.

Завершить процесс регистрации нужно путем подтверждения регистрационных данных.

Подтверждение данных при регистрации

Если человек выбрал способ подтверждения по email, то это нужно сделать в тот же день, иначе ссылка станет устаревшей.

Подтверждение лицевого счета

Получить доступ в личный кабинет от компании клиент сможет, перейдя на официальный сайт организации.

Где искать свой лицевой счет Иркутскэнергосбыта?

Самый простой способ – взять одну из последних квитанций на оплату или посмотреть в абонентской карточке. Там будет указан код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр. Если такой возможности нет, можно позвонить в информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Услуга бесплатная по всей Иркутской области.

Верификация данных

В целях безопасности и защиты персональных данных предусмотрена процедура верификации пользователя. Подтвердить указанные данные можно с помощью электронной почты или телефона, пользователь вправе самостоятельно выбрать способ.

При выборе варианта «по СМС», система предлагает пользователю ввести актуальный номер телефона. На него придет сообщение, содержащее код, который следует ввести в соответствующую строку ниже и нажать «ОК». По завершению регистрации возле телефона абонент увидит отметку «подтверждено». Для продолжения работы необходимо сохранить информацию.

СЛЕДУЮЩИЙ И ОСТАЛЬНЫЕ ВХОДЫ НА САЙТЕ ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ (ЛОГИН) И ПРИДУМАННЫЙ АБОНЕНТОМ ПАРОЛЬ.

Как пользоваться кабинетом пользователя?

Вид кабинета

С помощью личного кабинета можно посмотреть любые сведения по своему счету (данные об абоненте и помещении, показания приборов учета, расчеты), финансовые данные, в том числе квитанции, распечатать счета на оплату, оплатить комуслуги и передать показания счетчиков онлайн. Интерфейс сервиса очень простой. На главной странице – основная информация по счету и чеки на оплату. Дополнительные услуги, которые абонент подключил по своему счету, открываются в отдельном окне.

В личном кабинете можно оформить вызов специалиста на дом для опломбировки и др. услуг.

Вызов специалиста

Подключение информирования по СМС

Иркутскэнергосбыт будет присылать владельцу счета сведения о размере задолженности, изменениях в тарифах, напоминать о необходимости поверки прибора учета и т.д. если верификация пройдена по телефону, СМС будут приходить на указанный при регистрации номер. Если в базе данных поставщика телефона абонента нет, его следует ввести в пустую строку и нажать «Сохранить».

Как сделать, чтобы счета за тепло и свет приходили на e-mail или домой?

Платежный документ компания ежемесячно высылает на физический или электронный адрес абонента. По умолчанию выбран физический адрес – квитанции приходят по месту проживания, указанному в лицевом счете при заключении договора. Чтобы получать бланк в электронном варианте, необходимо подключить услугу «Счет по e-mail» в соответствующем окне.

ПО УМОЛЧАНИЮ ПОСТАВЩИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, УКАЗАННЫЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, ЕГО МОЖНО СМЕНИТЬ, УКАЗАВ НОВЫЙ В СВОБОДНОМ ПОЛЕ И НАЖАВ «СОХРАНИТЬ».

Как посмотреть квитанцию Иркутскэнергосбыта об оплате?

Последние квитанции

На главной странице кабинета напротив отчетного месяца есть пункт «Квитанция», куда компания выгружает счет на оплату с указанием данных по счетчикам, расчета и суммы к оплате. Нажав на ссылку, пользователь может посмотреть платежный документ в отсканированном виде, распечатать его или сохранить на свой гаджет. Если интересна конкретная информация, за какие именно услуги производилось начисление платы, следует обратиться к вкладке «Взаиморасчеты».

Как узнать последние показания счетчика?

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета». На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

История показания

ЕСЛИ СЧЕТЧИК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, НО СВЕДЕНИЯ О НЕМ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕСООТВЕТСТВИЯ.

Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».

Передача показаний в Иркутскэнергосбыт

Передать показания своих приборов удобнее всего именно через Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Это делается следующими способами:

через кнопку «Передать показания» на главной странице (верхний правый угол окна);
через вкладку приборов учета в разделе «Индивидуальное потребление» — внести цифры в строку «Новое» и сохранить.

Если после ввода цифра горит красным, а система не дает сохранить результат, значит значение введено некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). После успешной обработки сервисом в окне ввода напротив показаний появится комментарий «Рассчитано».

НЕВЕРНО ВНЕСЕННЫЕ ДАННЫЕ МОЖНО УДАЛИТЬ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ВЫШЕЛ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА.

Как внести оплату онлайн?

Заплатить за услуги Иркутскэнергосбыта через личный кабинет физического лица можно картой Сбербанка или картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro других банков. Оплата производится через «Сбербанк Онлайн» или систему «Город».

В первом случае сервис перенаправляет в личный кабинет Сбербанка, где оплата вносится обычным способом – в разделе переводов и платежей. Чеки сохраняются в истории персонального кабинета банка.

Во втором случае сервис перенаправляет на сайт системы «Город», где необходимо ввести сумму платежа, адрес электронной почты и, нажав «Продолжить», следовать инструкциям. Квитанция об оплате придет на указанный e-mail.

Если возникают вопросы, как пользоваться личным кабинетом, разъяснения предоставляет консультант горячей линии. Не лишним будет скачать инструкцию, ссылка на которую присутствует на странице входа в кабинет абонента.

Иркутскэнергосбыт – региональная энергосбытовая компания, которая распределяет в населенных пунктах и на разных отдельных потребляющих объектах, расположенных на территории Иркутской области, электрическую и тепловую энергию в паре и горячую воду. Сотрудники компании заключают договора энергоснабжения с физическими и юридическими лицами и предоставляют разные услуги по обслуживанию и энергосбережению потребителей электрической энергии. Сложная организационная структура представляет собой 18 взаимосвязанных подразделений со штатом 1500 человек. Чтобы обеспечить качественную и бесперебойную поставку электро- и теплоэнергии, своевременное реагирование на заявки клиентов и профессиональное их обслуживание, разработан интерактивный веб ресурс, позволяющий в онлайн режиме решать многие актуальные задачи. Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт на веб сайте компании www.sbyt.irkutskenergo.ru не займет много времени, но сделает взаимодействие между исполнителем и заказчиком услуг более быстрым и качественным.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в системе и получить доступ к личному кабинету на сайте компании, вам необходимо заключить договор о поставке услуг. Сделать это можно в главном офисе предприятия или предварительно подав заявку. После подписания договора, вместе с бумагами вам будет предоставлен личный лицевой счет, который необходим для аутентификации. Паролем служит ваша фамилия или тот, что вы указали предварительно. Для юридических лиц процесс регистрации на сайте компании происходит в таком же порядке, но включает регистрацию также всех сопроводительных документов, необходимых этому юридическому лицу.

Как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт?

В личном кабинете находится вкладка «Общая», в которой можно увидеть информацию о расчетах по всем коммунальным услугам по лицевому счету в том числе о размере задолженности, изменении тарифов и др.. Эти данные можно получать на мобильный телефон, для чего подключить услугу «Смс-информирование», или на электронную почту, для этого нужно активировать функцию «Информирование по e-mail». Под этой информацией находится таблица с расчетами, в которой пользователь увидит, данные о начислениях, оплатах, сумме долга/переплаты по всем коммунальным услугам. Задолженность или переплата отражается в столбце «Итого к оплате». Эти данные будут касаться расчетов в целом за все услуги, если есть желание узнать движение средств в отношении отдельного вида услуг, то нужно выбрать соответствующую вкладку из перечня в меню: электроэнергия, отопление, ГВС. Мало того, каждое направление может иметь подуслуги, которые появятся после перехода на соответствующую закладку. Просмотреть начисления и оплаты можно по каждой из них. Теперь вы знаете, как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт.

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт

В личном кабинете компании вы встретите весь необходимый для уплаты счетов и контроля расхода электричества функционал. Страница личного кабинета разбита на несколько панелей. На каждой из них выводится определенная информация, на верхней указаны все ваши личные данные, которыми располагает компания, а именно: ваш адрес регистрации, количество комнат квартиры, ее площадь, зарегистрированные жители и контакты, телефон и почта. Справа находится панель с управлением подключенных дополнительных услуг, оповещения и способа получения счетов – на дом или на электронную почту. Ниже находится панель с архивом платежей, в котором указана вся интересующая вас информация. К нему прилагается расшифровка документа.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе. Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «войти в личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо. Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль. Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре, цифры номера счета, а также индивидуальный налоговый номер.

Мобильное приложение личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Как и любое другое приложение, разработанное компаниями, что предоставляют услуги программа «Иркутскэнергосбыт» позволит вам значительно упростить процесс снятия показаний счетчиков и оплаты счетов за услуги. Она почти ничем не отличается от веб-версии личного кабинета на сайте компании и полностью дублирует его функционал. Авторизация происходит таким же образом, как и на сайте – необходимо ввести лицевой счет и пароль в соответствующие поля. На главной странице будет отображена вся ваша личная информация, а в нижней панели есть кнопки для передачи показаний, проведения расчета по фактическим показателям.

Клиентская поддержка через кабинет Иркутскэнергосбыт

Для поддержки клиентов у которых есть вопросы или жалобы в компании был создан специальный отдел. Связаться с его представителем вы можете несколькими способами. В первую очередь сделать это можно через сам сайт, а именно, с помощью номеров телефонов, что указаны на главной странице сайта. Также, связаться с поддержкой вы можете с помощью социальных сетей – в каждой из них у компании создана своя группа, в которой можно связаться с любым ее администратором. Также, выйти на связь с поддержкой вы можете с помощью личного кабинета мобильного приложения. С помощью специальных функций вы можете напрямую задать вопрос через приложение или же посмотреть, где находятся ближайшие офисы компании.

Как отключить личный кабинет?

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете. Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения. То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Поскольку для получения услуг компании вы предоставляете ей свои личные данные «Иркутскэнергосбыт» заботится об их безопасности обеспечивая необходимый уровень защиты данных на своих серверах. Но их утечка может произойти и по вине клиента. Чтобы сохранить всю свою личную информацию в безопасности вам необходимо соблюдать определенные правила безопасности, а именно: пользоваться только проверенным программным обеспечением, не доверять свои логин и пароль незнакомым людям, не пользоваться для входа в личный кабинет незащищенными общественными сетями.

Отчет об исполнении ООО "УК "Энергия" договора управления за 2018 год Протокол общего собрания собственников от 11.01.2019 год План работ по текущему ремонту общего имущества на 2018 год Отчет об исполнении...

Отчет об исполнении ООО "УК" Энергия" договора управления за 2018 год План работ по текущему ремонту общего имущества на 2018 год Отчет об исполнении ООО "УК "Энергия" договора управления за 2017 год Протокол...